안녕하세요! 오늘은 정말 많은 사람들이 찾고 활용도가 높은 SMAT 자격증 취득 방법에 대해 알아보겠습니다.이 라이선스를 준비하는 분들의 이유는 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다.1. 취업 스펙 2. 학점 응시자격은 따로 없으므로 누구나 준비기간을 조금 가지면 도전할 수 있습니다!
SMAT 자격증이란?서비스경영자격시험에서 급증하는 인력수요를 나타내는 서비스산업의 핵심성공요인을 선별하여 서비스직무의 현업역량을 평가하는 실무형 국가공인자격입니다.경영, 관광경영, 호텔경영학 전공 필수 학점으로 인정받아 많은 분들이 준비 중입니다!
SMAT 자격증에는 등급이 있습니다.1, 2, 3등급으로 구성되어 있는데 1등급(컨설턴트)은 A, B, C모듈을 모두 취득해야 합니다.2등급(관리자)은 A+B모듈이나 A+C모듈 중 하나를 취득해야 합니다.3등급(실무자)은 A모듈 하나만 취득하면 가능합니다!2등급부터 학점으로 인정하기 때문에 A모듈은 꼭 살펴봐야 합니다!
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각 모듈은 어떤 출제 기준을 가지고 있는지 알아보겠습니다!
A 모듈의 경우는 정말 중요하고 심장 같은 요소입니다.아무리 B,C 모듈을 취득하더라도 A 모듈이 없으면 쓸모가 없기 때문입니다..A 모듈의 경우는 고객 접점에서 올바른 비즈니스 매너와 이미지를 바탕으로 고객 심리를 이해하고 고객과 소통할 수 있는 현장 커뮤니케이션 실무자 양성을 목표로 검정합니다.100점 만점에 총 70점 이상 받으시면 받으실 수 있어요!
B모듈의 경우 서비스 현장에서의 상담 역량을 바탕으로 서비스 유통관리와 멘토링을 통해 세일즈를 높일 수 있는 마케팅 관리자 양성을 목표로 검정합니다.똑같이 100점 만점에 총 70점을 받으시면 취득 가능합니다!
C모듈의 경우 서비스 현장에서 우수한 서비스 프로세스를 세우게 하고 공급/수요를 관리할 수 있는 서비스 운영 전략 관리자 양성을 목표로 검정합니다.이번 모듈도 100점 만점에 총 70점을 받아야 받을 수 있어요!A, B, C 모듈 3개 모두 70분 동안 총 50문제로 5가지 유형으로 복합 출제합니다!
SMAT 자격증에 대해 알아봤습니다.독학으로 준비하는 분도 계시지만, 모두 어렵다고 느꼈습니다.
하지만 저는 멘토와 함께 준비를 해서 큰 부담 없이 취득까지 했어요.출제예상문제, 수능준비, 좋은 인터넷강의, 원서접수 등 집근처 시험장소까지 꼼꼼히 챙기면서 좋은 교제도 직접 선정해서 보내주셨습니다! 혹시 SMAT자격증 준비과정에서 어려움을 느끼거나 도움이 필요하신 분들을 위해 저를 도와주신 멘토의 연락처를 공유합니다!!
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